Polityka Zwrotów i Reklamacji

Zwroty

Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z prawa do zwrotu. Produkty szybko psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Nie akceptujemy również produktów intymnych lub sanitarnych, materiałów niebezpiecznych, płynów łatwopalnych ani gazów.

Dodatkowe przedmioty bezzwrotne:

• Karty podarunkowe
• Oprogramowanie do pobrania
• Niektóre artykuły zdrowotne i higieniczne

Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Proszę nie odsyłać zakupu do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy):

• Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z powodów nie wynikających z naszego błędu.
• Każdy przedmiot, który jest zwracany po więcej niż 30 dniach od dostawy.

Refundacje

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, wyślemy Ci e-mail, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy Twój zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.

Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się ze swoją firmą obsługującą kartę kredytową, może upłynąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często jest pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.

Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem [adres e-mail kontaktowy].

Przedmioty przecenione (jeśli dotyczy)

Zwroty mogą być dokonywane tylko na przedmioty o normalnej cenie, niestety przedmioty przecenione nie mogą być zwracane.

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na [adres e-mail kontaktowy] i wyślij swój przedmiot na adres: [adres do wysyłki].

Prezenty

Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent, gdy został zakupiony i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, certyfikat podarunkowy zostanie wysłany do Ciebie pocztą.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub darczyńca miał zamówienie wysłane do siebie, aby później Ci je przekazać, wyślemy zwrot darczyńcy i dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka zwrotna

Aby zwrócić swój produkt, powinieneś wysłać go na adres: [adres do wysyłki].

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki przy zwrocie przedmiotu. Koszty wysyłki są niepodlegające zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt zwrotnej wysyłki zostanie odjęty od Twojego zwrotu.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na dotarcie do Ciebie wymienionego produktu, może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 dolarów, powinieneś rozważyć użycie usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.